双喜街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将“户户走到”工作作为深入基层、服务群众的重要抓手，通过常态化摸排、精准化帮扶、特殊化应对的全方位举措，切实倾听群众心声、解决急难愁盼问题，构建起覆盖全面、响应迅速、帮扶有效的民生保障体系。

一是常态化摸排，筑牢精准帮扶数据根基。街道依托村（社区）网格管理体系，聚焦孤寡独居老人、重病重残人员、困难学生、困境儿童等重点群体，全面开展拉网式排查，建立健全动态更新的重点人群信息台账。截至目前，已精准掌握辖区145名重点帮扶对象详情，涵盖独居老人35人、分散特困32人、事实无人抚养儿童5人、脱贫户5人等多个类别。各村（社区）按照“户户走到”要求，每周组织工作人员开展走访，通过“四看”察访机制，细致核查群众基础生活物资、医疗保障、政策享受及居家安全等情况，本周已累计开展常态化走访23次，覆盖71户重点家庭，实现底数清、情况明、诉求准的工作目标。

二是精准化帮扶，高效破解群众急难愁盼。坚持“边访边解、立行立改”工作原则，对走访中收集的群众诉求分类梳理、快速响应，形成“收集—对接—解决—反馈”的闭环机制。针对群众反映的生活保障、政策咨询、医疗帮扶等问题，村（社区）与包联单位加强沟通对接，优化救助流程，确保依法依规及时提供帮扶，元旦以来共收集各类民生诉求30余条，涉及生活物资补充、政策落实咨询等方面，所有问题均已当场或协调相关部门妥善解决，问题解决率达100%。碧桂园社区在走访中发现，部分独居老人因行动不便无法完成养老认证，且存在门口照明故障、取暖物资不足等问题，社区手把手协助老人完成人脸识别与信息核对，同步联系物业维修人员更换损坏灯具，协调御寒棉被等物资，让老人足不出户解决生活难题。

三是特殊化应对，筑牢极端天气安全防线。面对近期低温冰雪天气，街道将“户户走到”与应急保障工作深度融合，各村（社区）迅速启动特殊天气帮扶预案，开展针对性“敲门行动”。凤凰湖社区聚焦独居老人寒潮天气买菜买药不便的痛点，组织网格员与志愿者组建“代购代办服务队”，按照老人需求清单采购新鲜蔬菜、常用药品，送货上门并详细讲解用药注意事项。关坡社区、龙山脊社区、楚天城社区在全力铲雪除冰保障道路畅通的同时，持续深化走访服务，重点排查独居老人、困难家庭的水电暖供应情况。响岭社区、特飞所社区重点关注残疾人员等特殊困难群体，逐一排查安全隐患、倾听生活诉求。截至目前，各村（社区）累计开展冰雪天气专项走访80余次，排查整改用火用电用气安全隐患30余处，用贴心服务为群众筑牢冬日安全防线。

下一步，双喜街道将持续深化“户户走到”工作机制，动态更新困难群众信息台账，优化救助流程，确保节日保障、医疗帮扶、安全防护等关爱服务精准落地，让困难群众切实感受到党和政府的温暖。